Social media sa jak żywy organizm – są w końcu kreowane i użytkowane przez ludzi. W nadchodzącym roku na pewno będą ewoluować. Obserwacje i analizy pozwalają nam przewidywać, w którym kierunku zajdą zmiany. Nowe funkcje i serwisy oraz rozwijające się  technologie zmienią media społecznościowe w 2020 roku.

Stories

 

Format stories zyskuje nowych fanów szybciej niż w poprzednich latach newsfeed. I to nie tylko na Instagramie, ale też na Facebooku i Whatsappie. W 2020 roku trend na stories będzie jeszcze bardziej widoczny i wpłynie na zmianę rodzajów treści wykorzystywanych przy realizacji strategii marketingowych marek.

 

Marketing precyzyjny

 

Ten trend dotarcia do odbiorców będzie się rozwijać nie tylko w social mediach, ale w całym szeroko pojętym marketingu. Jest to rodzaj działań marketingowych skupiających się na komunikowaniu do nisz – wąskich grup odbiorców ściśle zainteresowanych danym tematem. Specyfika treści musi być więc bardzo konkretna, dotyczyć określonych zainteresowań, zachowań lub stylu życia.

 

Tak, zasięgi przy wąskim targetowaniu zmniejszą się, jednak przekazywane przez marki treści dotrą do osób bezpośrednio zainteresowanych tematem. Marketing precyzyjny kładzie nacisk na jakość odbiorców, a nie ich ilość. Komunikaty kierowane do specyficznych nisz muszą być zatem dostosowane i dokładnie przygotowane, tak aby wzbudziły zainteresowanie i finalnie przełożyły się na zakup towaru lub usługi.

 

Nisze

 

Odbiorców marketingu precyzyjnego będziemy szukać u micro influencerów lub na mniej popularnych serwisach społecznościowych, np. na Pinterest. Na Facebooku warto będzie zagłębić się w grupy tematyczne, zrzeszające specyficzne społeczności. Na Instagramie po raz kolejny będziemy korzystać z mocy hashtagów, po nich wyszukując twórców i odbiorców związanych z interesującą nas tematyką.

 

Social commerce

 

Czyli wywoływanie potrzeb i ich realizacja poprzez media społecznościowe. Sposób ten bazuje na impulsywności. Odbiorca ma zobaczyć produkt w sposób naturalny w swoich mediach społecznościowych i poczuć potrzebę posiadania go. Żeby zwiększyć skuteczność przekazu treści, zakup powinien być możliwy od razu po wywołaniu potrzeby. Właśnie dlatego aplikacje należące do Facebooka są coraz bardziej ze sobą powiązane i oferują narzędzia ecommerce, bo im dłuższy czas od wywołania potrzeby do zakupu, tym mniejsza szansa, że produkt zostanie nabyty.