Black Friday i Cyber Monday to amerykańskie zwyczaje, które na stałe wpisały się do europejskich kalendarzy. Te marketingowe święta od kilku lat zdobywają coraz większą rzeszę fanów i wyczekujących klientów. Polscy konsumenci planują zakupy na Czarny Piątek i Cyber Poniedziałek, a sprzedawcy i marketingowcy wychodzą im naprzeciw, oferując promocje, zniżki i rabaty.

 

Co to jest Black Friday?

Black Friday to pochodzące z USA święto wyprzedaży, które przypada na piątek po Święcie Dziękczynienia. Czarny Piątek jest symbolicznym startem sezonu bożonarodzeniowego w handlu.

Początkowo Black Friday trwał rzeczywiście tylko w piątek, jednak na fali popularności i dzięki realnym zyskom sprzedawców, wyprzedaże przedłuża się obecnie na cały weekend, a marketingowe święto promocji zamyka się Cyber Poniedziałkiem. Dzieje się tak już nie tylko w Ameryce, ale i na całym świecie.

Większość firm przygotowuje specjalne rabaty, często różne na każdy dzień. Na przykład w Czarny Piątek klienci mogą zrobić zakupy ze zniżką 50%, a w weekend obowiązuje promocja typu “Kup 1, weź 3”. W Europie, zwłaszcza w Polsce, rabaty nie są tak duże jak w USA, ale wciąż stanowią motywację dla kupujących do odwiedzenia sklepów lub skorzystania z usług.

 

Cyber Monday – młodszy brat Czarnego Piątku

W 2005 r. pojawił się Cyber Poniedziałek. Dzień wyprzedaży w sieci miał na celu zwiększenie popularności sklepów internetowych zakupów online.

Jako, że w dzisiejszych czasach konsumenci nie rozgraniczają mocno wartości Czarnego Piątku i Cyber Poniedziałku, wszystko naturalnie połączyło się w najbardziej ruchliwe cztery dni w handlu i usługach. Zatarła się linia między offline’owym Black Friday, a Cyber Monday w sieci – wszystko się ze sobą łączy. A to oczywiście oznacza cały weekend możliwości dla sprzedawców i kupujących.

 

Garść statystyk

Tendencje ostatnich lat wskazują na coraz większą świadomość o istnieniu Black Friday i stały wzrost aktywnego korzystania z promocji i wyprzedaży.

Źródło: Google Trends, dane za 19-25 listopada 2018 r.

 

Wzrost sprzedaży w Black Friday względem zwykłych piątków jest ogromny:

Źródło: Black-Friday.Global

 

Jak z wielkością zniżek? Dane statystyczne pokazują, że przeciętna zniżka w Polsce w Czarny delikatnie wzrosła (z 46% w 2017 roku do 49% w 2018 roku). 

Co kupują Polacy na Black Friday? Według statystyk najpopularniejsze kategorie zakupowe to odzież, buty, kosmetyki i perfumy, elektronika i AGD.

Źródło: Black-Friday.Global

 

A wydatki? Badania wykazały, że najwięcej w 2018 roku podczas Black Friday wydał statystyczny Amerykanin (429 €), Kanadyjczyk (381 €), Brytyjczyk (351 €) i Irlandczyk (300 €). Statystyczny Polak wydał na wyprzedażach w Czarny Piątek 663 zł (155 €).

 

Pomysły na Black Friday

1.Zacznij wcześnie

Wystartuj, zanim inni to zrobią. Spróbuj zachęcić ludzi do zarejestrowania się na twojej liście e-mail. Udostępniaj kupony i kody rabatowe. W ten sposób możesz zwiększyć swój zasięg, a także poprawić współczynnik konwersji.

2. Utwórz kupon lub kod rabatowy

To najłatwiejsza i lubiana przez klientów promocja. Oferta promocyjna polega na zniżce cenowej dla gości sklepu posiadających kod rabatowy lub kupon zniżkowy. 

3. Landing page dla ofert na Black Friday i Cyber Monday

Klienci szukają ofert w tygodniu prowadzącym do Czarnego Piątku, warto więc stworzyć i uruchomić dedykowany landing page wcześniej. 

4. Promuj oferty na swojej stronie internetowej i kanałach social media

Nie każdy sprzedawca lub usługodawca pamięta o informowaniu o przygotowanych promocjach na swoich kanałach komunikacji, czyli stronie internetowej i na profilu firmowym na Facebooku, Instagramie i innych. To jednak najprostszy sposób do zaproszenia swoich odbiorców na promocyjne zakupy.

5. Wyślij kampanię mailingową dotyczącą swoich promocji

Jeśli posiadasz bazę kontaktów, przygotuj maile z informacją o zniżkach i rabatach. Pamiętaj, aby znajdował się w nich bezpośredni odnośnik do sklepu . Email marketing to wciąż jedna z najlepszych dróg promocji.

6. Oferuj gratisy

Wszyscy kochają prezenty. Przygotuj upominki do zakupów, zniżki na kolejne zakupy, darmową dostawę.

7. Wprowadź sprzedaż krzyżową

Gdy klient jest zainteresowany produktem, zaoferuj mu produkt komplementarny z dodatkową zniżką, jeśli kupi oba.

8. Bezproblemowe zwroty

Część klientów żałuje zakupów, zwłaszcza tych impulsywnych, dokonanych pod wpływem chwili. Nie utrudniaj zwrotu zakupionych towarów. Łatwa polityka zwrotów pokazuje klientom, że zależy ci na nich, a nie na pieniądzach.

9. Zorganizuj konkurs z wartościową wygraną

Jeśli prowadzisz dobrą komunikację ze swoimi klientami, zorganizuj dla nich zabawę w postaci konkursu, którego zwycięzca otrzyma wielką zniżkę lub wartościowy prezent w postaci produktu lub usług.

10. Stwórz przewodnik po prezentach

Jeśli masz sklep internetowy, możesz łatwo utworzyć tag produktu, a następnie dodać go do towarów, które chcesz promować w tej kolekcji. Spowoduje to automatyczne zapełnienie kategorii i utworzy twój własny przewodnik po prezentach. Możesz także utworzyć przewodnik pisząc post z listą produktów, które polecasz komuś jako prezent.

 

To już wkrótce

Tegoroczny Black Friday przypada na 29 listopada. To okazja do pozyskania nowych klientów, odbiorców i wyświetleń oraz do budowania korzystnego wizerunku marki. 

Zapraszamy do kontaktu wszystkich, którzy potrzebują wsparcia w zaplanowaniu strategii,  przygotowaniu oraz przeprowadzeniu działań marketingowych, kreacji wizualnej, stron internetowych i kanałów social media.